2011年坎城創意節Ford福特汽車研討會:品牌什麼時候該放手?客戶在創意過程中的角色

五月 / 30 / 2011

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福特汽車(Ford)在2011年坎城創意節將舉辦一場名為「品牌什麼時候該放手?客戶在創意過程中的角色」(Ford: When to let go of the Brand: The Client’s Role as Creative Coach in a New People-Powered Reality)的研討會。以下略作介紹:

這場研討會是由福特汽車公司的全球行銷銷售與服務副總裁Jim Farley主講,他在福特汽車是向總經理暨CEO Alan Mulally直接報告的高階主管之一。這位由1990年加入Toyota的策略企劃部門時就進入汽車業的老兵,由Lexus產品企畫,Toyota卡車產品企畫,Toyota全美卡車全美行銷廣告總經理,Toyota歐洲區總經理,Lexus與Toyota豪華車品牌銷售、行銷暨消費者滿意活動總經理等,到07年轉職福特汽車,在汽車業已經是20多年經驗的老兵。在大學時主修經濟學和電腦科學,並且還有一個財務MBA學位的Farley,到福特之後主要領導福特利用全球整合行銷,包括廣告,數位溝通等,與消費者更密切建立關係。而這場研討會的題目卻是在探討「客戶」在新的創意溝通過程中,要如何學會「放手」(let go of the brand)。

Farley的論述是說:大家都知道過去十年中媒體已經徹底轉變了,不過,還是有很多人沒注意到,其實媒體的內容也徹底轉變了。我們呈現和理解事實的方式,其實也早就產生了戲劇性的轉變,世界各地的人都「看得更多,創造得更多,塑造得更多。」那麼,「客戶」的角色該如何演進,才能在這個「大眾主導」(people powered)的新現實中,幫助品牌成功溝通?「客戶」的專業還是只是傳統的「界定和認可」(specify and approve)?或者,「創意教練」(creative coach)才是更好的模式?或許,今日「客戶」的關鍵議題,是「知道何時該放手」?

Farley在這場研討會中,就要以Ford最近的例子來表達他對於客戶-代理商關係的看法。這場研討會是在6月24早上(週五)09:30 – 10:15在坎城創意節會場的德布西廳舉行。

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