小魚廣告網 善用創意 社會創新

明天這邊會公佈的是我們可能會訂的去程行班。大家要搭同一班的就自己去訂。

關於住宿，告訴我有幾個人要住，住幾間，就請One show代訂。目前知道會住復旦大學國際會議中心，價錢算房間一天是400人民幣。最多應該可以加到每房間有三個床。

現在出門去了！

提示：很多朋友都有入！

太棒了！

現在還不能公佈，但是可以問我問我！

正式名單明天一定會公佈啦！現在已經分別私下通知了！（沒收到通知的大概就是沒有入了！）看起來我們這次可以組一個超過10人的代表團啊！哈哈！恭喜所有能夠去的人！

我是台灣電通互動創意部CD黃威堯。可以借用妳的網站資源幫我徵個art嗎?
我理想中的他(她)有1-2年左右經驗，也不排斥是廣告新鮮人。喜歡天馬行空，愛看人看世界。工作重點在網路互動及網路全傳播整合，從傳統媒體到網路都會參與（不一定要會做網路），想挑戰未來廣告的人，請來電：0930-447-133或mail:a-yao@dentsu.com.tw 黃威堯
謝謝

最近收到某讀者許多來信，相當困擾。因為該讀者今天一日三封信，對我多方譴責，又在我的網站上留言說要公布我們的對話。那我自己先公布好了。

關於讀者驗證碼有可能被竊盜的問題。首先說明：這事目前為止發生了就這一次。

至於我有沒有誠意處理，因為事涉刑事罪。(竊盜。)我還在徵詢律師朋友。本來想要找消保官，但是很難找。所以還沒找到。

不過有一點很明確：我想我下次出書絕對不會再送網站的內容了。我希望大家思考一下：你認為我印這本書會賺錢嗎？你認為作這個網站會賺錢嗎？你認為，如果是別人來作這本書跟這個網站，會賣多少錢？甚至，他們會不會作這本書或這個網站？

這是數學問題，算一下應該就知道了。

還有你認為小魚我平常都在作什麼？我從這些作的事情中獲得多少收入？

就拿最近這兩個月在忙的事情跟大家報告好了：

我同時在，推廣One Show創意營，我自己出網站(我的和One Show Taiwan的)網址和網域空間的錢，自己去幫想要參加的人一本一本寄年鑑。自己去向One Show爭取台灣青年創意的參加權。

關於坎城，我年年要自己去向坎城查詢並爭取台灣青年創意競賽的參賽權。要找贊助商贊助我或自己出錢去，說服可能的贊助商，配合願意辦活動的廣告主，甚至找一堆志工一起來幫廣告主辦像擒獅專案這樣的活動。

關於D&AD的專業獎和學生獎，我年年自己翻譯簡報，自己向D&AD爭取得獎作品，自己找場地辦活動，自己撰寫作品說明。

關於台北市廣告代理職業工會，當初有三位監事和七位理事，但是我是唯一一個自己跳下去經營並且把整個工會作起來的人。我每天要幫工會接電話，幫工會篩選會員，幫工會抵抗勞工局要我們不管什麼會員都要收，而且要幫所有人保勞健保，不管他們到底會不會交錢的壓力。我還每三個月要幫工會製作帳單，寄帳單，催收勞健保會費。每年要召開會員大會，製作工會帳，會員清冊，有的時候有志工或工讀生來幫忙。但是所有的事情幾乎還是都要我一個人作。

當我說我真的很忙的時候。我是真的很忙。而且，除了我自己出書，在大學兼課(我每週在某大學的國際學院教三個小時的廣告)，我是完全都沒有收入的。也沒有領工會的薪水。

所以，隨便讀者大人愛怎麼批評就怎麼批評好了。我可以很爽快的承認，我不是一個完美的作者。我甚至沒法作一個很完美的出版者。我只能作我一個人能作到的事情。其他的你們去找別人好了！希望你們從別人那裡得到的更多、更好，祝你們幸福囉！

紅色部分是讀者來信。

Sent: Monday, October 27, 2008 11:06 AM
Subject: Re: 匯款回傳表單 2008-10-26 11:39:41

購買產品：小魚廣告網雜誌＿01 《2007年坎城廣告結案報告》 台幣800元
其它意見：我剛把這串字貼到非會員驗證區竟說此碼被驗證過無法進入!! 我上個月才買的都沒登入過~請幫我!! 我很急~只有今天有空聽~希望您能幫我登入 還有建議您用Joomla模組時請把一些欄位關掉\”必填\”我上面那些銀行不知道要填什麼耶~我是去誠品信義店買您的書~

讀者您好，

不太可能發生重複驗證的問題。我收到信時也已經27號了，所以我想無法配合您26號一定要看得需求。我和工程師幫您查一下號碼是否被驗證過的問題。

小魚敬上

您好，經查，您所使用的驗證碼已經被某位使用者使用過了。請問您是否能夠出示購買的發票，讓我們查對兩筆使用者的購買資料。

感謝您，

小魚敬上

2008/10/29
Hi , 小魚姐您好~

我想請問您這邊查的如何呢~

因為上次已寄兩張照片給妳~

是我拿書的照片~
可是我希望能趕快的聽線上報告~
是否可以勞煩妳處理一下呢~

From: 小魚廣告網 [mailto:kleinerfisch@gmail.com]
Sent: Wednesday, October 29, 2008 2:35 PM
Subject: Re: 匯款回傳表單 2008-10-26 11:39:41

我非常忙碌，而且這件事情很奇怪，我想要花一點時間思考怎麼處理。因為跟你同樣擁有同樣號碼的對方也是個非常奇怪的人。

如果你堅稱對方是偷竊你的號碼的話，我正在思考是否採取法律行動。這樣的話我真的會進行一些調查。因為我不喜歡被欺騙的感覺。

小魚敬上

From:
Sent: Wednesday, October 29, 2008 4:54 PM
To: ‘小魚廣告網’
Subject: to 小魚姐~ RE: 匯款回傳表單 2008-10-26 11:39:41

小魚姐~您好~

非常感謝您的回信~
我也非常讚成~妳要對他提出法律行動~

我絕對支持妳
因為這樣的一個小人~
讓我時間也影響到了~
我正正當當的買本書
也沒辦法享有該有的權利

妳對他提出告訴時請通知我一下~
我也想知道他的聯絡方式~
讓我好好打電話或去他家告訴他
浪費我的時間

我是用誠品卡刷卡的~
這去銀行都可以調記錄

所以希望您能針對此事對他立即做出回應~
就像妳書裡寫的~
這本書賣這樣確實不貴~
因為妳花了很多旅費錢與精神在這上面~

但我也想說~
是否可以先開放權限給我聽呢~
如果以上我言所假~
妳可以對我採取嚴厲的法律行動

我們是公司
沒有必要為了這種事浪費妳的時間
底下是我公司的資料~
也歡迎妳隨時來我公司看我們是否有買這本書~

真的希望妳能好好針對這種惡劣行為做法律處理~

2008/10/29
Hi, 小魚姐～
我想問妳一下～
就是妳書在誠品都沒封～
這邊號碼又直接貼在書頁上面～
也沒有任何遮蔽或刮刮卡～的銀漆

這樣難道不會很多人打開來抄號碼就聽妳的內容嗎？

希望妳下次出書的時候
是可以把書封opp袋子
在號碼上去貼銀漆
並註明如果底下此區號碼已被刮開請勿購買並立刻至書店櫃台告知此書狀況以方便處理

From: 小魚廣告網 [mailto:kleinerfisch@gmail.com]
Sent: Wednesday, October 29, 2008 7:43 PM

如果我還要去買那種貼紙或包書的話，我書會不會要賣1000元才能夠回本啊！

偷貼紙的事情到目前為止也才發生一次，但是因為之前我就對那個人相當印象深刻，所以查出來是誰之後我現在相當不爽。

讓我思考一下如何處理好了！

小魚敬上

2008/11/2
Hihi 小魚姐~

嗯希望妳能順利處理這件事囉~

不過我是希望能不能先開帳號給我試聽呢~
因為我過陣子開始比較忙~
而且我在教課的時候有的網站或比賽會跟同學提到~
很多都是妳書中有提到的

我學生都能看啦~我都不行…
到目前為止. 同學加起來都買了8本了~
我每一班都有推薦妳這本耶~

Pls!!

From: 小魚廣告網 [mailto:kleinerfisch@gmail.com]
Sent: Sunday, November 02, 2008 8:50 PM

讀者贈閱也只有送廣播廣告啊～～不知道你在急什麼～

小魚～

2008年11月3日 下午 3:21

嗯~小魚姐~
妳回答的真酷!

我想是我太多事

只是以讀者的角度
以消費者的角度來看~

書上寫明
只要輸入就可於30日內免費收聽廣撥廣告獎跟金獅獎作品(附腳本中譯)

並請消費者在12月31日前註冊

我買了書~
並告知妳我的帳號被盜

換來結果是妳不願意先幫付費消費者處理事情
卻講說裡面不過就是個廣告急什麼

妳覺得妳這樣做的方式是對的嗎~

上次妳寫信說對方是個跟我一樣怪的人~
我覺得就算了
是誰怪呀?

買書本來就有權利要能登入吧~
我又不是買舊書~

妳去餐廳吃飯時門口打廣告說會送妳甜點

進去說~很抱歉前一個客人吃光了~甜點~ 只不過是個很普通的甜點阿~不知道妳在急什麼

這是一種感覺~
妳做這件事都一星期去了~

一件這麼簡單的事就是妳開帳號給我聽~
有這麼難嗎~
還是妳覺得買不買妳的書無所謂?

Ok fine!
我想妳覺得妳書賣的很好~
不差這麼幾本~

沒關係~

2008年11月3日 下午 3:35
我冷靜的告訴妳~ 這種事有一就有二妳處理態度這麼差~反正妳也不差這麼幾本書~那我也不需要跟新開班的學生說要去買妳的書了~因為妳實在是不差這幾本 真沒想到妳態度這麼差~我本來還以為妳是個很好作者~! 虧我看錯了

From: 小魚廣告網
Sent: Monday, November 03, 2008 1:24 PM

既然如此那請你提供一下你的建議好了

你說你沒有發票~~

如果是你自己經營的話你覺得你會理會這個消費者嗎？

請客觀思考一下再告訴我

小魚敬上

妳搞什麼呀~
我不可能買東西都會留發票~
我已經跟妳說我在誠品買的

你會留妳一兩個月前買的發票嗎~
我都已經拍書給妳看妳要我怎樣

我也告訴妳我有這本書~

妳到底想怎樣?

沒關係~
這件事妳不處理沒關係!

我想我誤會了!!
買到一個無願意處理事情又把責任怪到消費者頭上的作者

我也不需要跟別人推薦妳的書了
因為書就算寫再好~

有再多大牌廣告人幫妳寫序又如何

一個最基本的處理精神都沒有!!
就開個帳號妳會怎樣~

不願意開就早說~
不需要跟我說妳要什麼時間想看看~

沒誠意就說嘛!

現在是抄書時間，小魚blog本來就是小魚作筆記的地方。今天整理一下品牌矩陣的理論：

不知道現在廣告公司的操作還是在用認知度嗎？（我看應該很多還是，因為我在整理坎城作品時，看到一大堆廣告公司還是寫什麼“認知度增加”。）但是早在2003年就有品牌顧問公司在文章中講到，這種是所謂的“軟”指標，沒有什麼意義。改進之道應該是要用一些比較具體的指標，特別是由公司整體的策略目標開始找到的相關指標，才比較有意義。

同樣沒有什麼具體意義的，還有所謂品牌價值這個概念。因為品牌價值雖然拿出來講總是很能讓業主聽了印象深刻，什麼什麼某某品牌的價值達到多少億，但是，要讓這個多少億增加，或是這個多少億現在減少了，要採取什麼行動呢？這個多少多少億並無法指出行動的方向。

好的品牌矩陣要達到SMART五個原則，分別是簡單（Simple）、有意義（Meaningful）、能夠採取行動來改變（Actionable）、能夠重複使用（Repeatable），以及最重要的是與消費者接觸點導向（Touchpoint-oriented）。

品牌矩陣應該可以分為

1. 品牌表現方面的指標；和
2. 品牌認知方面的指標

品牌表現方面的指標如定價（你的品牌有本錢定價高一點以便賺到更多利潤嗎？）、忠誠度、消費者的終身價值（一個消費者一生大約貢獻多少錢在你的品牌上？）

品牌認知度方面的指標是消費者和關鍵利益相關者如何認知你的品牌，在這個概念下才是如認知度，喜好度，相關性等的所謂“軟“指標。

品牌矩陣的應用要由上而下：先由企業的大目標開始。

企業的大目標是：增加利潤？增加授權合作廠商？增加營業點？

如果是增加利潤的話，那可能有的品牌表現指標也許是，增加由現有顧客方面所能獲得的收入，比如說提高現有顧客的滿意度和忠誠度，等等。

如果確定了品牌表現的指標，那就要辨認出影響這些指標的品牌認知指標。比如說，提高現有顧客滿意度，讓忠誠度增加的方式，說不定是品牌的一致性。（每個接觸點的表現都一致，而不是只有廣告內容一致。）因此說不定重點不是廣告的內容，而是員工對品牌的認知度。這樣的話品牌溝通的重點說不定是內部品牌認知的增進。

其實會抄這個是因為要研究一個作品。故此暫時抄到這兒，先要去抄其他的相關概念。

可愛的小魚妳好 好。
演講很豐富可惜時間太短了 幸好及時結束了，因為電腦沒電了。
有幾個問題

1.妳提到有一個花一百美元製作的廣告,本來只是自己玩玩而已,
沒想到得了奬,一直不停地說again的那個廣告是什麼名字阿? 這邊有介紹

2.跳過沒說,妳說妳最喜歡的廣告是哪一個呀? Life on Board系列

3.妳採訪過的Mother的創辦人,在妳眼中是屬於偉大心靈還是…? 他是個很難纏的人。跟我們是一樣的人。因為他就是那種聽到“可以談一談你人生中碰到挫折時怎麼樣面對？〞時對我大吼：“是誰要你問這樣的問題的？為什麼有人想知道這種事？真是醜惡。”經過好言相勸才息怒回答的人。後來採訪登出後他才知道這篇採訪很好，因為他收到全世界各地的來信。他對我不想要再作專訪是有很大的影響。

4.打鼓的猩猩到底是真的還是假的?我快瘋了~ 假的。是專業演員演的。

謝謝妳的演講,很讚! 謝謝你不嫌棄。

上週六的演講終於在驚濤駭浪中結束了。呼！

現在可以報告一下最近會辦的活動：

1. D&AD獎的08年得獎作品欣賞：D&AD特地為台灣挑了200件作品，我們已經拿到了。正在整理中。特別的是其中有很多是平常看不到的年鑑入選作品。PJ說，創意人要自我訓練，不要只看金獎大獎的，要看那種銅獎以下的，來研究要怎麼改進，所以這是很難得的機會欣賞高品質的放映。這個活動會收費約NT 200。場地正在尋覓中。

2. One Show創意營青年創意分享會。就是我們如果有人能夠去參加One Show創意營。回來之後讓這些年輕人分享。絕對不邀請任何的大頭。完全由年輕人自己主講分享。這個活動也會收費，大概每人收NT 200。

3. Jennifer Chen如何成為國際廣告人的分享：在倫敦經過Placement制度找到工作的Jennifer要來跟我們分享在倫敦工作的經歷。活動收費NT 500元。人如果不太多就會直接大家去吃大餐。

以上，請密切注意這個版面囉！

剛剛收到來信，緊急通知大家：因為演講報名已達367人…. 場地目前換到了信義誠品的6F視聽室… 請大家不要跑錯地方喔！還有，因為主辦單位花了重金包場地，請報名的一定要到喔！感謝大家！

我本來是要對70人演講的，一下變成367人真的是有點太超過了….

66號研究所（我也不知道那是什麼單位，不過是位真正的美女所主持的）舉辦了一個活動。是免費的，而且有送書跟有點心。時間是10月25日，星期六，下午1點35分開始報到，下午2點開始共有三場演講（另外有兩位講師）。他們有一個很先進的報名系統，請點這裡報名。請大家替我們多多捧場啊！場地很小啦！聽說是70多個人的小場地～～

（上次參加過微軟數位營的人不必去了，因為主辦單位就是聽過我在數位營的演講，因此要我再去講一次，因為指定內容，所以會差不太多。）*很多人問，發現大家誤解了。微軟數位營跟PJ沒有關係，是上次微軟跟時報合辦的一個活動。我是當時被找去對參加數位營的學生演講。所以那些學生應該不用再來了。我的演講跟PJ沒關係～～啦啦！

一直說今年的廣告關鍵字是娛樂，Entertainment。而在這方面One Show動作最快，搶在坎城廣告節之後（通常是創意人一整個比賽年度的結尾）第一個舉辦了One Show娛樂獎，就在日前揭曉了結果。也把廣告獎的戰線拉長了。不能讓大家休息休息嗎？哎！

像42 Entertainment的NIN（九吋釘樂團）主唱的概念專輯美元零年的另類現實遊戲在此再度得獎不令人訝異。大導演馬丁史科西斯向希區考克致敬的Freixenet氣泡酒廣告得獎也名正言順。HBO窺視再得一個娛樂獎，也頗引人深思。（得娛樂獎，和在坎城得分開在各媒體類得獎，好像是更合理的。）

但其他因為有這個獎而能夠出人頭地的作品，比如說導演Dennis Liu（我覺得他的工作身份蠻有趣的：這位就是一家比較大的廣告公司製作部裡的一個23歲小夥子，用自己的蘋果電腦作的一支音樂錄影帶——不是你平常想像的那種音樂錄影帶——以在音樂環境中最佳的品牌整合獲得金鉛筆。這件作品超有趣的。而且之前的確沒有辦法獲得合理的認可。在這頁最下面，有Dennis Liu的採訪，他說他對這支作品之受歡迎，甚至得獎也很訝異。因為這支影片完全是他在他的Mac上做出來的。為什麼作這支影片？因為有時在工作上並不是你所作的事情都會受到尊重和認可，他就做一做好玩的東西放上網，結果第二天起他就被超高的點擊率和滿信箱的email嚇一跳。很多他平常很崇拜的大導演都跟他聯繫。我把他貼在YouTube上的原片貼在這：（這支影片目前的點閱數：1,097,079人次，哇！）另一個專訪可以點這裡收看。在裡頭Dennis Liu說這支影片的製作成本是100美元。演員是他之前拍別的東西時認識的演員朋友Larkin Clark友情出演。

像這樣的作品就讓One Show設立娛樂獎這件事還真的天經地義起來。大家瞧瞧得獎作品吧！

順便看一下Dennis Liu改作的那支歌曲原來的音樂錄影帶本來是長這樣：（Dennis Liu說原唱The Bird & the Bee有跟他連絡，不但沒叫他拿下來，還說很喜歡這作品，還送他兩張演唱會的票。）

Uniqlock真的很好用。這樣我才可以隨時知道對方的時間。哈！