Spikes Asis亞洲廣告節現場DAY 1 (9.15)

9 月 / 15 / 2009

今天早上三點半鐘起床,整理行李後搭租車到機場,預定早上5點40分跟這次一起出發的團員會合。準備搭7點40分出發的班機。我本來擔心有團員會睡過頭,結果大家都準時到機場,不過卻出現意外的狀況。

首先是,見習選手中的Henry因為剛剛由世新轉到文大廣告系,昨天才剛開學,校方尚未更新他的兵役資料,結果他一度眼看即將被機場的境管單位攔下。幸好後來境管大發慈悲,在Henry寫切結書的狀況下放行。境管都已經放行的狀況下,航空公司的地勤人員還一副“真的要給他走嗎?”的表情,打電話跟上級請示。這種“國家很希罕人民,一個都不能少”的狀況還真是有趣。本來要把Henry寫切結書時汗滴切結書的樣子拍下來,但是因為當時我也很緊張,所以始終沒有那個心情拍照。

其次,飛機到了新加坡時,我忽然發現前幾排坐著一位“長得很像Bobby”的人。(Bobby是輔大這次有參加我們訓練的選手候選人之一。)沒想到此人竟然真的就是Bobby。我完全不知道他決定要來,而且還跟我們同一班機。(而且還跟我們同一旅館。而且還要跟我們的團員同一房。)(這領隊也未免太粗心大意了!)而且,因為我始終不知道他在我們團內,所以出發集合的通知也都沒發到他。結果,Bobby很天才地,早上六點半到松山機場去準備搭我們這班長榮班機。(他說因為看電子機票上寫台北到新加坡。想應該是台北機場嘛!)而我們的班機是7點40起飛。(話說就算是六點半到機場趕七點四十的班機也委實是個太晚了!)總之,Bobby在計程車司機的取笑下一路飛車,趕上我們的班機。而我們也很幸運地因此沒有少人,反而多了一個人。這可能可以歸功於土地公的保佑。話說:上周日早上七點鐘,手機傳來簡訊,隊長G蛋告知早上出車禍,他早上五點往來片廠的路上,因為天雨路滑(可能也加上嚴重加班,過度疲勞)機車打滑,G蛋飛出去後以青蛙之姿著地,下巴縫針,大牙斷一顆。我馬上爬起來找樓下鄰居一起去買水果拜土地公。而且還特地買了蘋果祈求平安。前幾天,我跟團員之一說,現在的心情像生產之前的媽媽:一切都不求,只要小孩十指俱全,我也只希望大家平平安安出門,平平安安回家。

題外話:(大家都知道小魚是題外話專家,請忍耐一下)送我到台北機場的租車司機值得一提:上次在坎城廣告節後由法國回來時,在機場搭上租車認識了這位司機。因為司機先生個性開朗,言談有趣,留下他的名片,剛巧一直放在皮夾內,昨天要約車時也一找就到,因此今天再度搭上這位司機先生的車。司機先生原來是個廚師,由基層廚師一直當到行政主廚,職業生涯高峰管300多位員工。但是後來覺得壓力太大,改當司機,專門在機場搭載客人。因為個性開朗,搭載過香港,新加坡的年輕女性旅客,接受包車帶他們到處遊覽台灣之後,跟她們結為朋友。至今據說光靠這些女生客戶,幫他介紹了有四,五十位同類旅客了。這些來自馬來西亞或大陸的女生,在新加坡或香港工作,收入高,出手大方,來台都是包車到各處旅行,回去之後又都會介紹客戶給他。司機先生說,這些女生客戶會先把他的MSN給朋友,想來台灣的人就在MSN上先詢問他各類問題,而他不管問題多傻——比如,花蓮到高雄兩小時內可以到嗎?(答案是:可以,但是要搭飛機。)——都一一回答。而來玩過回去的客戶,如果有什麼需求,比如,想吃台灣的魷魚頭,他就說:我幫你寄。也真的幫客戶寄去。結果客戶當然都成了好朋友,據說,11月時有新加坡的新客戶要來台灣,他的舊客戶紛紛要求幫忙帶東西給這位司機先生。禮物之多讓新客戶不禁在MSN上好奇詢問:你到底是誰啊?為什麼這麼多人要我幫忙帶東西給你?還預告:你到時候看到我給你帶來的東西會很感動的喔!

司機先生也不是光靠談吐風趣,個性樂觀,就獲得客戶青睞。他說,有一次一位澳門客戶,機票到期當天在機場等候補位,早上五點鐘櫃台開張前就開始等,等了一整天還等不到機位,打電話向他求助。司機先生到航空公司櫃台去跟職員大吵,司機先生說:三個人吵我一個,吵不過我就不理我。我問:你怎麼辦?他說,我一通電話打到行政院,行政院交代航空署,航空署一通電話來,他們馬上把機位劃出來,客戶下一班機就走了。他說,他的客戶早上五點開始在機場排候補位,航空公司卻說候補位要優先給貴賓卡持有者。他向行政院反應這違反公平原則,因此馬上就解決了。另外,他的服務真的有“量身訂做”的獨特性。比如,他說新加坡女生有次到花蓮,他帶她們逛夜市,沒想到這些女孩子花了一萬多元買鞭炮來放。“因為新加坡不能放鞭炮!台灣好棒喔!可以放鞭炮!”我想,任何旅行社應該不會想到把“盡情放鞭炮”列入行程吧!而這獨特的“洞察”,或是耐心讓客戶可以“想作什麼就去作”的態度,就是司機先生的強項了!

其實司機先生在機場攬客並不算合法。但是他從一個不合法,不是正式職位的“工作”做起,現在有很多支持他的客戶。有很多朋友。他說他每天回家第一件事情是上網接受各方的詢問,安排客人的行程,跟老客戶,好朋友聊天。而他也說跟這些年輕女生一起出去玩,都會覺得連自己都變年輕。讓他感覺人生這樣就很好,我聽他這樣講,也覺得人生真的有很多可能。他的故事對我充滿啟發性。雖然我還不知道是什麼樣的啟發,會讓我對自己的人生採取什麼做法。總之,在此為世界上一位快樂的工作人記一筆。

回到新加坡Spikes Asia的現場:我們到了新加坡之後入住旅館。旅館名為Peninsula Excelsior,在City Hall(市政府)地鐵站附近。由City Hall地鐵站可以一路走地下商場(就像台北的忠孝復興,忠孝敦化那樣的地下商場)一路到會場。新加坡人和香港人一樣是個專心致志要人shopping的地方,因此這段路上至少有數百家商店。其中有一家有好好吃的麵包。上面有煎蛋的土司一塊1.8新幣。油炸咖哩麵團一個1.5新幣。因為我是喜歡上什麼就會一段時間很執著的金牛座女生,所以今天來回就各買了兩次一模一樣的麵包組合。第二次買麵包時是跟BBDO的副總Vincent一起。他跟我說要多嘗試不同的口味。但是我就是很執著咩!

Spikes Asia是首次在新加坡舉辦,國際廣告節(坎城廣告節和Spikes Asia亞洲廣告節現在的經營者)由英國飛來一堆員工,不知道是不是連所使用的器材(如,網路照相機,印表機等等)都一起運來,機器跟員工有點不熟,導致本來三點鐘開始讓青年創意競賽選手註冊的計畫,因為系統當掉而改為先訓練,明早再拿證件。我帶選手與見習選手去賽前訓練時,沒想到我們的選手、見習選手很有默契地魚貫而入,我也裝傻,結果被主辦單位揪出來說:你們這隊為什麼這麼多人?我只好進去把非正式選手拉出來。此刻,17點43分,選手應該正在聽取簡報。等會就知道這次競賽的簡報內容了。這次的Young Spikes共有10國參加。看起來很多國家是送兩人來。像我們這樣送4人來的好像不多。而其他國家競賽的選手看起來也都很嫩。不知道是亞洲人看起來本來就小,還是怎麼樣。

今天在會場遇到坎城和Spikes Asia的董事長與執行長很多次,有向他介紹我們台灣團的Vincent(BBDO副總),包括青年創意在場的也都一一介紹。據說這次來了有810人。(數天之內多了一百多人啊!前幾天發佈的正式數字還說是700多名代表與會。)台灣團其實有大約20人在現場。(包括微軟數位廣告的同仁,和他們邀請的VIP。)

這次來Spikes Asia也有邀請評審到台灣辦活動的任務。已經約到一位了。另外的繼續努力中啊~~先報告到此。

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